9U有你有我首页

某知名家电企业的一位管理人员告诉记者，有些企业对电话客服的要求就是两个“快”——快接、快挂，抓紧处理下一个。更重要的是，企业对客服的授权十分有限。于先生坦言，不愿意授予电话客服任何实质性权力，只需起到联络和安抚顾客的作用即可，实质性问题必须逐级上报解决。多家企业负责人表示，比起低授权甚至零授权导致的低效率问题，更担心客服滥用权力导致对公司名誉和经济造成损失。

电解铝成本线下移首先从海外市场来看，随着1月底俄铝制裁取消以及境外海德鲁氧化铝产能加速复产，前期境外利多因素基本消失，海外氧化铝价格持续回落，导致国内氧化铝出口窗口关闭，国内氧化铝价格同期面临压力。国内方面，2018年采暖季限产停产产能正在接近复产期限，后期有望集中复产，氧化铝价格将进一步承压。河南中美铝业有限公司在去年11月关停的40万吨产能已经复产。2018年11月15日洛阳万基氧化铝厂一条40万吨/年的生产线停产至今年3月15日。进入1月，山西华兴铝业建成产能200万吨，近期开始进行锅炉超低排放改造，因蒸汽供应减少影响一条生产线，折算影响产能80万吨左右，预计2019年一季度末期检修完毕。贵州华飞建成产能20万吨，目前进行停产检修，拟于3月恢复生产。同时，国内后期仍有较多氧化铝产能投产，未来氧化铝价格或继续下跌。

研发投入上，2018年上汽集团共计投入研发费用超153.85亿元，与去年的130.15亿元相比，增长了18.21%，占营业收入比例仅1.79%。销量方面，2018年度上汽集团实现整车销售705.2万辆，同比增长1.8%，高出总体市场增速5.6个百分点，但总体来看，这一增速为公司近十年来销量的最低增速。

台湾《经济日报》介绍称，青年人才外流，让台湾出现经济高龄化、企业高龄化和人才高龄化的“三高现象”。台“经院景气预测中心”主任孙明德表示，台湾企业成熟老化，位置都被“老人”占走，排挤年轻人晋升的机会，年轻人只好去外地发展，再加上台湾产业创新发展和东南亚、大陆相比发展缓慢，大陆经济增长更快，市场更大，机会多升迁也快，年轻人自然往更具发展潜力的地方跑，使得台湾“三高现象”加剧。

穆特科说，这一数字还在变化中。目前伤者中已有153人入院接受治疗。对于失踪者，救援人员正在全力寻找。据俄新社援引俄紧急情况部伊尔库茨克州总局1日消息，目前洪水造成伊尔库茨克州数千处房屋被淹，多个居民点被洪水围困，受灾民众达到3.2万余人。此外，该州多处桥梁、道路受损，部分地区交通断绝。

不过，记者也注意到，为了打破中小微企业融资难的僵局，深圳市政府通过设立天使母基金的形式，对社会资本的投资项目进行“引流”。据了解，该基金首期规模50亿元，将通过市场化、专业化运作，以引导社会资本投向天使类项目。此外，中国人民银行深圳分行、深圳股交中心等多家金融机构近日均表示将精准扶持中小微企业对接资本市场。深圳市最新的政府公报也表示，将推动一批市场前景好、综合效益高、核心竞争力强的中小企业改制上市。中小微企业的融资尴尬能否真正解渴，有待时间的进一步考验。